À l’ère du numérique, les casinos en lignes affluent, attirant de nombreux joueurs. C’est d’autant plus vrai que désormais ces plateformes peuvent être accessibles et parfaitement fonctionnelles sur PC ou sur smartphone.
Pourtant, il faut le savoir, la présence d’un site de casino en ligne n’est pas suffisant à garantir sa viabilité. Il en existe, en effet des légaux et des illégaux. Alors comment choisir efficacement un casino en ligne ? Dans cet article, nous allons vous donner les critères à prendre en compte pour compléter notre introduction sur cette question.
L’e-réputation du casino
Si vous allez sur Internet, vous trouverez de nombreux casinos en ligne. Avant de mettre les pieds sur ces plateformes, toutefois, la première chose à faire est de connaître l’e-réputation du site. Pour commencer à se faire une idée, il vous suffit de lire les avis des utilisateurs aussi bien les appréciations que les critiques. Après quelque dizaines de commentaires, vous aurez déjà un bon aperçu de la qualité du casino virtuel et de son service. Sachez qu’un casino recevant constamment des avis négatifs et des critiques ne risque pas de rester longtemps sur la toile.
Vous pouvez aussi regarder la popularité du casino grâce aux Awards qu’il a reçus. Il y a par exemple les Casinos Industry Awards, un prix attribué au meilleur casino en ligne. Cela peut être un bon indicateur de plus même si des très bons casinos en ligne n’en ont pas.
La licence du casino
Pour éviter de vous faire arnaquer, optez pour les casinos possédant une licence décernée par les autorités compétentes. Pour une meilleure protection, les casinos ayant une licence européenne ou octroyée par l’Autorité de Régulation des Jeux En Ligne (ARJEL) sont à prioriser. Ce sont les plateformes les plus fiables. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes de paiement, vous pourrez recourir aux juridictions compétentes.
Modes de paiement et retraits
Les meilleurs casinos vous proposeront de nombreux modes de dépôt et de retrait d’argent. Vous aurez le choix entre : les cartes bancaires, les cartes prépayées, les chèques, les portefeuilles électroniques comme Neteller. Il faut également prêter attention aux délais de traitement des retraits. Ils différencient selon le mode de paiement que vous choisirez. Cela peut aller de 1 à 3 jours ouvrables.
Le service client
Pour qu’un casino ait de bons points, il faut qu’il ait un service client. Ce dernier doit-être accessible facilement et disponible 24h/24, 7j/7. Le plus serait qu’il soit dans la même langue que le joueur. Certains casinos disposent d’un chat live pour être plus proche des joueurs et dont les réponses sont instantanées.
Les sites devraient aussi donner accès aux joueurs à des onglets de renseignements ou des FAQ sur le casino, les promotions et les paiements. Ce qu’il faut surtout regarder en premier aussi, c’est la page « contactez-nous ». Si la plateforme n’en dispose pas, passez votre chemin.
Les bonus et les promotions
Parmi les critères d’un bon casino, figurent ses offres de promotions et ses avantages, notamment ses bonus de bienvenue. Certains sites proposent jusqu’à 400 % des dépôts mais ne vous laissez pas trop attirer par les gros chiffres. Consultez plutôt les conditions d’obtention et de retrait des bonus. Il n’est pas rare que le site demande un dépôt minimum avant de pouvoir récupérer l’argent sur votre compte.